Penggunaan data Chat AI
Chat AI adalah layanan gratis. Saat fitur ini digunakan, prompt, respons teks, dan isi lampiran file teks yang telah melalui penyamaran otomatis digunakan untuk evaluasi serta pengembangan Vindev AI dan tidak menyediakan opsi opt-out. Password, OTP, API key, token, data pembayaran, PIN, CVV, kunci lisensi, dan data sensitif lain dikecualikan dari data evaluasi. Lampiran gambar disimpan secara privat untuk riwayat dan analisis teks, tetapi tidak dimasukkan sebagai teks pelatihan.
Ruang Lingkup
Privacy Policy ini menjelaskan cara Vindev memproses data ketika pengguna mengakses website, membuat akun, membeli project, menggunakan fitur dashboard, menggunakan fitur AI atau tools publik, mengelola lisensi, menghubungi Vindev, atau menggunakan layanan lain yang tersedia pada platform.
Untuk project atau aplikasi yang dibeli dan kemudian dipasang oleh pelanggan pada server atau domain miliknya sendiri, pelanggan dapat bertindak sebagai pihak yang menentukan tujuan pemrosesan data pengguna akhir pada aplikasi tersebut. Pelanggan wajib membuat dan menerapkan kebijakan privasi sendiri sesuai penggunaan aplikasinya.
Data yang Diproses
Vindev dapat memproses beberapa kategori data berikut:
a. Data akun dan profil, seperti nama, alamat email, nomor WhatsApp, nama perusahaan, dan informasi profil;
b. Data autentikasi dan keamanan, seperti status verifikasi email, sesi login, informasi perangkat, alamat IP, waktu akses, kode keamanan, dan catatan aktivitas keamanan;
c. Data transaksi, seperti project yang dipilih, quantity, invoice, harga, promo, voucher, status order, bukti pembayaran, dan riwayat pembayaran;
d. Data layanan, seperti pesan kontak, tiket bantuan, review, komunikasi, file project, dokumentasi, dan riwayat download;
e. Data lisensi, seperti product code, License Key, Developer Key, instance type, instance value, installation ID, environment, app version, status lisensi, heartbeat, dan security event;
f. Data Chat AI, seperti prompt, respons, percakapan, metadata penggunaan, serta lampiran yang dikirim melalui fitur tersebut;
g. Data teknis dan log yang diperlukan untuk keamanan, debugging, backup, audit, pemantauan, serta pengoperasian layanan.
Vindev berupaya tidak meminta data yang tidak diperlukan untuk tujuan layanan. Pengguna tidak boleh mengirimkan password, OTP, API key, access token, PIN, CVV, atau rahasia lain melalui kolom yang tidak ditujukan untuk data tersebut.
Tujuan Pemrosesan Data
Data dapat digunakan untuk:
a. membuat dan mengelola akun;
b. melakukan verifikasi email, reset password, OTP, dan autentikasi dua faktor;
c. mendeteksi dan mencegah login atau aktivitas yang tidak sah;
d. memproses checkout, pembayaran, invoice, promo, voucher, dan rekonsiliasi;
e. mengirimkan source code, dokumentasi, atau produk digital;
f. menerbitkan, memvalidasi, merotasi, menangguhkan, atau mencabut lisensi;
g. menyediakan tiket bantuan, komunikasi, notifikasi, dan layanan pelanggan;
h. memproses review, feedback, dan permintaan pengguna;
i. menjalankan backup, audit, analitik, monitoring, dan peningkatan keamanan;
j. menyediakan Chat AI, tools publik, dan fitur lain yang dipilih pengguna;
k. memenuhi kewajiban hukum, mencegah penipuan, dan melindungi hak Vindev maupun pengguna.
Chat AI dan Lampiran
Saat pengguna menggunakan Chat AI, prompt, respons teks, dan isi lampiran file teks yang telah melalui penyamaran otomatis dapat digunakan untuk evaluasi dan pengembangan Vindev AI.
Fitur Chat AI saat ini tidak menyediakan opsi opt-out dari penggunaan tersebut. Pengguna dilarang memasukkan password, OTP, API key, token, data pembayaran, PIN, CVV, kunci lisensi, atau data sensitif lainnya ke dalam Chat AI.
Data sensitif yang terdeteksi dikecualikan dari data evaluasi sejauh dapat dikenali oleh sistem. Lampiran gambar dapat disimpan secara privat untuk riwayat percakapan dan analisis teks, tetapi tidak dimasukkan sebagai teks pelatihan.
Respons Chat AI dapat tidak akurat. Pengguna tetap bertanggung jawab memeriksa dan memvalidasi respons sebelum menggunakannya.
Pembayaran dan Pihak Ketiga
Vindev dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk login, email, WhatsApp, pembayaran, QRIS, hosting, storage, layanan AI, monitoring, keamanan, atau integrasi lainnya.
Ketika pengguna memilih layanan pihak ketiga, sebagian data dapat diproses oleh penyedia tersebut sesuai kebijakan privasi dan ketentuan layanan mereka.
Vindev tidak meminta pengguna memberikan PIN, CVV, password bank, atau kredensial finansial melalui chat, tiket, atau formulir yang tidak ditujukan untuk pembayaran.
Data Lisensi dan Project
Data lisensi digunakan untuk menghubungkan pembelian dengan project yang sesuai, mengatur kapasitas aktivasi, memvalidasi instance, memproses heartbeat, mencatat security event, melakukan rotasi key, dan mencegah penggunaan lisensi pada project yang tidak sesuai.
Aplikasi atau project yang dibeli tidak harus login ke dashboard Vindev ketika berjalan pada runtime, kecuali ketentuan project tersebut menyatakan lain.
Vindev dapat memproses product code, target platform, instance identifier, installation ID, environment, versi aplikasi, status lisensi, dan informasi teknis lain yang diperlukan untuk validasi lisensi.
Penyimpanan dan Retensi
Data disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, mengelola akun, menyelesaikan transaksi, memberikan dukungan, menjaga keamanan, melakukan audit, memenuhi kewajiban perpajakan atau hukum, menangani sengketa, serta menjalankan backup.
Setelah data tidak lagi diperlukan, Vindev dapat menghapus, mengarsipkan, atau menganonimkan data sesuai kebutuhan operasional dan kewajiban hukum.
Durasi retensi dapat berbeda berdasarkan jenis data, status akun, status transaksi, kebutuhan keamanan, dan kewajiban hukum yang berlaku.
Keamanan Data
Vindev menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar sesuai jenis data dan risiko, termasuk pembatasan akses, penyimpanan privat, hashing atau enkripsi untuk rahasia tertentu, manajemen perangkat, audit aktivitas penting, perlindungan download, dan pengamanan endpoint.
Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang dapat dijamin aman secara absolut. Pengguna juga bertanggung jawab menjaga keamanan password, perangkat, token, key, file, serta konfigurasi server miliknya.
Cookies dan Penyimpanan Lokal
Website dapat menggunakan cookie sesi, token CSRF, local storage untuk preferensi tampilan, serta teknologi serupa yang diperlukan untuk autentikasi, keamanan, fungsi aplikasi, dan pengalaman pengguna.
Preferensi tema atau pengaturan tampilan tertentu dapat disimpan pada browser pengguna.
Hak Pengguna
Pengguna dapat menghubungi Vindev untuk meminta informasi, koreksi, pembaruan, penghapusan, atau penjelasan mengenai data yang berkaitan dengan dirinya, sepanjang permintaan tersebut dapat diverifikasi dan tidak bertentangan dengan kebutuhan keamanan, bukti transaksi, backup, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum.
Vindev dapat meminta verifikasi identitas atau informasi tambahan sebelum memenuhi permintaan untuk mencegah akses tidak sah terhadap data.
Data pada Project Milik Pelanggan
Apabila pengguna menggunakan source code atau aplikasi Vindev pada server, domain, bisnis, atau layanan miliknya sendiri, pengguna bertanggung jawab menentukan data apa yang dikumpulkan oleh aplikasi tersebut, tujuan penggunaannya, dasar pemrosesannya, masa retensinya, serta pemberitahuan kepada pengguna akhir.
Pengguna wajib menyesuaikan konfigurasi, integrasi, formulir, log, analytics, cookies, payment gateway, dan layanan pihak ketiga dengan kebijakan privasi yang berlaku pada project tersebut.
Perubahan Privacy Policy
Vindev dapat memperbarui Privacy Policy apabila terdapat perubahan fitur, integrasi, praktik pemrosesan data, teknologi, atau kewajiban hukum.
Perubahan berlaku setelah dipublikasikan pada halaman website. Tanggal “Terakhir diperbarui” hanya berubah ketika judul atau isi kebijakan mengalami perubahan, bukan setiap kali halaman dibuka.
Kontak dan Permintaan Data
Permintaan terkait privasi, keamanan data, koreksi, penghapusan, atau pertanyaan mengenai pemrosesan data dapat disampaikan melalui email, WhatsApp, tiket bantuan, atau halaman kontak yang tersedia pada website Vindev.
Harap sertakan informasi yang cukup agar permintaan dapat diverifikasi dan ditindaklanjuti.